Barion Pixel
Pagrindinis puslapis / Kaip tai veikia
Kaip tai veikia

Naudojimo instrukcijos

Naudojimas verslui

Integracija

  • Mūsų integracijos partneriai
    Atraskite naujų taikymo ir naudojimo sričių. Prijunkite turimus įrenginius prie Eszerződés.hu sistemos.
  • "Salesautopilot" integracija
    Naudodamiesi "SalesAutopilot" galite koordinuoti skirtingas programines įrangas ir procesus. Nuo šiol ir "WiredSign.com", teikianti suinteresuotosioms šalims ir klientams vienodą, legendinę klientų patirtį.
Dažniausiai užduodami klausimai
Dažniausiai užduodami klausimai

Laiko žyma įrodo, kad tam tikras dokumentas jau egzistavo tam tikru laiko momentu, duomenys, kuriuose yra laiko žyma pažymėto dokumento atspaudas ir laiko žymos data. Jų autentiškumą laiko žymų paslaugų teikėjas patvirtina savo parašu. Mūsų sistemoje jie atlieka ypač svarbų vaidmenį, nes elektroninis parašas yra "nenuginčijamas" tik tuo atveju, jei galima įrodyti, iki kurios datos parašas buvo sukurtas.
Laiko žyma leidžia patvirtinti sutarties autentiškumą, todėl mūsų sistemoje galite sukurti tiek sutarčių, kiek perkate laiko žymų. Į kainą įskaičiuotos archyvavimo ir saugojimo išlaidos. Laiko žymų paketus taip pat galima įsigyti atskirai:
. Pirkti laiko spaudą

Ar "WiredSign.com" sudaryta sutartis laikoma rašytine?

Sutarties sudarymo proceso pabaigoje "WiredSign.com" savo sutartims, kurių turinio negalima keisti, suteikia aukščiausios kvalifikacijos parašą ir laiko spaudą, išduotą patikimo paslaugų teikėjo, todėl jos tampa surašytos pagal Civilinio kodekso koncepciją.
6:7 straipsnio 3 dalyje nustatytos technologiškai neutralios sąlygos, pagal kurias nustatomos kitokiu nei tradiciniu rašytiniu būdu padarytų teisinių pareiškimų rašytinės kokybės nustatymo sąlygos, kai nustatyta, kad teisinis pareiškimas turi būti laikomas surašytu net ir tuo atveju, kai jis perduodamas tokia forma, kuri yra tinkama teisiniame pareiškime esančiam turiniui priminti nepakeistam, nurodant pareiškimą padariusį asmenį ir pareiškimo padarymo laiką.

Ar WiredSign.com teikia pasitikėjimo paslaugą?

Mūsų sistema nėra patikimumo užtikrinimo paslaugų teikėja ir tokios veiklos nevykdo, tačiau naudojasi patikimumo užtikrinimo paslaugų teikėjų paslaugomis, kad galėtų sudaryti uždaras ir patikrinamas elektronines sutartis.

Ar parašo apsauga yra būtinas elektros energijos sutarčių elementas?

Ne, tai yra vandens ženklo apsauga, kuria siekiama dvejopos paskirties. Mūsų pačių apsaugos kūrimas. Jos tikslas - kad šiuo metu sukurtą elektroninį rankinį parašą būtų galima susieti tik su konkrečia sutartimi ir naudotoju (jis sudaromas naudojant sha-256 hashavimo algoritmą iš sutarties, naudotojo ir parašų informacijos, kuri tokiu būdu taps skaitmeniniu pirštų atspaudu). Saugumo požiūriu sutarties partneriai mato tik šį vandens ženklu pažymėtą vaizdo formato parašą, kurio negalima naudoti kitur (vandens ženklų uždėjimas yra standartinė procedūra, taikoma nuotraukų duomenų bazei, jei kas nors bandytų juo pasinaudoti, galėtume nustatyti, iš kurios sutarties jis yra).

Ar galima visiškai atsisakyti popierinės sutarties?

Taip, jos galima nesudaryti, jei nė vienas iš jų klientų neprieštarauja ar nereikalauja sudaryti popierinės sutarties.

Ar elektroninę sutartį galima saugoti atspausdintą?

Saugant elektronines sutartis spausdintine forma, sunaikinami įrodymai, užtikrinantys sutarties turinio neliečiamumą ir nekintamumą, todėl ateityje jas galima saugoti tik elektronine forma. Mūsų sistemoje sutartims suteikiamas registracijos numeris, todėl jei jūsų partneris saugo jas atspausdintas ir nėra pasirengęs saugoti elektroniniu būdu (kurį kitu atveju mūsų sistema jam automatiškai suteikia debesijos paskyros forma), prireikus jis gali paprašyti mūsų originalios bylos pagal atspausdintos formos registracijos numerį, todėl tokiu būdu nepažeis taisyklių, jei vis dėlto atspausdins ir saugos.

Ar sistema atitinka Vengrijos teisės aktus?

Ji veikia pagal Elektroninės atpažinties ir patikimumo užtikrinimo paslaugų reglamentą (Reglamentas Nr. 910/2014/ES) ir Vengrijos teisės aktus, todėl sudaro teisiškai privalomas sutartis.
Europos Parlamentas ir Taryba sukūrė 1999/93/EB direktyvą dėl elektroninių parašų ir sulygino tradicinių ir elektroninių sutarčių įrodomąją galią. Įstatymuose teigiama, kad elektroninių ir popierinių sutarčių teisinė galia nesiskiria.

Ar gali mano sutarties partneris neigti arba tvirtinti, kad jis nepasirašė sutarties?

Galimo sukčiavimo atveju pradedama panaši procedūra, kaip ir popierinių dokumentų suklastojimo ar parašo klastojimo atveju.
Šiuo atveju nukentėjusiąja šalimi bus sutarties partneris, kurio duomenimis buvo piktnaudžiaujama, todėl jis taip pat turi pranešti apie nusikaltimą kompetentingoms institucijoms.

Kas yra bendradarbio paskyros tvarkytojas?

Pagrindinei paskyrai galite priskirti papildomas paskyras. Bendros paskyros leidžia perduoti tam tikrus subprocesus savo darbuotojams, pavyzdžiui, suteikti sekretorei prieigą prie sutarčių siuntimo arba buhalteriui - prie sutarčių atsisiuntimo.
Bendradarbių paskyrų paslaugą galite pasiekti iš profilio puslapyje esančio meniu "Bendradarbių paskyrų tvarkytojas" arba per šią nuorodą:
Skolininko paskyros tvarkytojas

Ar galima įkelti įmonės antspaudo atvaizdą kaip parašą?

Taip, galite įkelti tokį parašą, šią funkciją rasite parašo skydelio antroje kortelėje. Reikėtų uždėti antspaudą ant balto lapo, tada pasirašyti ir nufotografuoti jį tiesiogiai parašo skydelyje mobiliuoju telefonu arba įkelti kaip nuskenuotą vaizdą (jpg arba png formatu).

Kokios paslaugos teikiamos sistemoje?

Nepretenduodamas į išsamumą:

  • Sutarčių generatorius (sutartys su unikaliais kintamaisiais duomenimis, sugeneruotos iš šablono; privalumas tas, kad nebereikia kopijuoti word dokumentų, mažesnė rašybos klaidų rizika, be to, tai daug greičiau ir paprasčiau)
  • Bendradarbių paskyros (bendradarbiavimo įrankis, padedantis paskirstyti darbo procesą tarp vidaus darbuotojų)
  • Sutarčių prekės ženklo kūrimas (Sutarčių išvaizdos pritaikymas unikaliam įmonės įvaizdžiui).
  • Privatumo skydas (Asmens duomenų apsauga pagal BDAR ir BDAR nuostatas).
  • Masinių sutarčių tvarkyklė (Masinių sutarčių, kurias galima sukurti iš "Excel" sąrašo, kūrėjas).
  • Integracijos sistemos (automatizavimo galimybės, keli API XML agentai generavimui ir JSON prieiga duomenų sinchronizavimui).
  • Sutartys, kurias galima sudaryti asmeniškai (Sutarties sudarymo procesas optimizuotas asmeniškai sudaromoms sutartims).
  • Patobulintas klientų identifikavimas (el. paštas, telefonas, e. asmens bylos identifikavimas)
  • Elektroninio rankinio parašo apsauga (Parašai apsaugoti vandens ženklu naudojant mūsų pačių blokų grandinės procesą).
  • Unikalus pranešimų perdavimo kanalas sutartyse (Leidžia diskutuoti ir keistis pranešimais sutartyse).
  • Veiklos žurnalas ir neįprastos sąskaitos veiklos monitorius (Sistema stebi, registruoja ir praneša apie neįprastą pagrindinės sąskaitos ir subsąskaitų veiklą).
  • Sutarčių istorija (Sistema registruoja ir konvertuoja įvykius sutartyse į žurnalą).
  • Pasirašytos pdf sutarties apsauga slaptažodžiu (pdf slaptažodis nesaugomas viešojoje debesijos duomenų bazėje)
  • Sutarties excel sąrašo atsisiuntimas (sutarties būsenas ir susijusius partnerių duomenis galima atsisiųsti į excel sąrašą)

Ar galiu savo paskyros turinį bendrinti su kolegomis?

Taip, naudodamiesi mūsų bendradarbio paskyros funkcija galite kartu su kolegomis dalytis elektroninėmis sutartimis.
Bendradarbio paskyros paslaugą galite pasiekti profilio puslapyje esančiame meniu "Bendradarbio paskyros tvarkytojas" arba naudodamiesi šia nuoroda:
Skolininko paskyros tvarkytojas

Kas yra "XML agento API"?

Naudodamiesi mūsų API funkcija, mūsų sistemas galite prijungti prie kitų išorinių sistemų, pavyzdžiui, svetainės, CRM ar ERP sistemos. Galima automatizuoti dalinius arba visus sutarčių sudarymo procesus, kurie gali būti generuojami iš išorinės sistemos duomenų bazės. Šiuo metu sutartis galima kurti trimis API metodais. Efektyviausias būdas - naudoti iš šablonų sukurtą XML.

Kas yra "Sutarties saugyklos duomenų sinchronizavimas JSON"?

Integruojamas informacinis kanalas, kurio pagalba galima visiškai sinchronizuoti sutartis iš mūsų sistemos į kitą jūsų naudojamą įmonės valdymo sistemą. Sąsaja pateikiama XML forma per JSON nuorodą. Nuorodoje naudojamas slaptasis raktas, kurį sistema sugeneruoja iš užšifruoto pagrindinės paskyros slaptažodžio hash.

Kas yra "Privatumo skydas"

Mūsų sistema buvo sukurta griežtai atsižvelgiant į GRPR taisykles. Norime apsaugoti mūsų sistemos naudotojus, kad jų duomenys nepatektų į neleistinas rankas, o sutarčių sudarytojus - kad siunčiant sutartis netyčia nebūtų pažeisti duomenų apsaugos reikalavimai. Sukūrėme duomenų apsaugos vartus, kurie įvertina situaciją ir neleidžia neįgaliotiems asmenims atidaryti siunčiamų sutarčių arba be patvirtinimo į sutartį įrašyti asmens duomenų.

Kuo naudingas "sutartinis prekės ženklo kūrimas"?

Naudodamiesi "Contract Branding", siunčiamų sutarčių ir susijusių el. pašto pranešimų išvaizdą galima pritaikyti prie unikalaus įmonės įvaizdžio.

Ko reikia norint pasirašyti sutartį?

Reikia interneto ryšio ir įrenginio, kuriame galima naudoti naršyklę. Pavyzdžiui, mobilusis telefonas, planšetė arba "Windows" / "Mac" kompiuteris. Sudarytos sutartys bus papildytos elektroniniais rankiniais pasirašiusiųjų parašais, o identifikuotų įrenginių informacija bus patvirtinta kvalifikuotu parašu ("WiredSign.com") ir laiko žyma. (Panašiai, kaip debesų kompiuteriu pagrįsta sąskaitų faktūrų išrašymo sistema tikrina išrašytas sąskaitas faktūras).

Ar visi pasirašiusieji turėtų turėti e. tapatybę? Kas sudaro identifikavimo pagrindą?

Tapatybės nustatymas naudojant e. tapatybės kortelę nėra absoliučiai būtinas. Mūsų sistemoje galite nustatyti 3 sutarties identifikavimo lygius. Jei nustatyta, sutartį gali pasirašyti tik nurodytu būdu save identifikavęs asmuo. El. paštas ir kiti tinklo bei įrenginio duomenys yra pagrindinis identifikavimo būdas. Antrasis lygis - tapatybės nustatymas telefonu, o trečiasis - prisijungimas naudojant e. tapatybės kortelę.

Ar galima naudoti el. pašto ir (arba) telefono numerį, kuriuo gali naudotis keli asmenys?

Mūsų Taisyklėse ir sąlygose partneriams neleidžiama pasirašyti sutarčių naudojant tokias priemones. Pasirašantis asmuo, turintis prieigą prie pateikto el. pašto adreso arba telefono numerio, prisiima asmeninę atsakomybę.

Ar gali būti naudojamas mano įmonės parašas parašo adreso kopijoje?

Taip pat galima įkelti į tokią parašo adreso kopiją įtrauktą parašą; šią funkciją rasite parašo skydelio antroje kortelėje. Reikėtų uždėti antspaudą ant balto lapo, tada pasirašyti ir nufotografuoti jį tiesiogiai parašo skydelyje mobiliuoju telefonu arba įkelti kaip nuskenuotą vaizdą (jpg arba png formatu).

Jūs rašėte bendrovei Eszerződés.hu dėl klausimo, kuris tikriausiai buvo skirtas partneriui, atsiuntusiam jums sutartį.

Norėtume jus informuoti, kad dėl duomenų apsaugos ir ribotų klientų aptarnavimo pajėgumų, deja, negalime persiųsti jūsų pranešimo. Todėl jis greičiausiai nepasiekė numatyto gavėjo. Prašome tiesiogiai susisiekti su savo partneriu (jo el. pašto adresą rasite sutarties kvietimo el. laiške).

Eszerződés.hu yra elektroninių sutarčių platforma, kuria naudojasi mokyklos ir įvairios įmonės. Norint naudotis sistema, reikia turėti galiojančią prenumeratą, kitaip negalima naudoti įsigytų laiko žymų (időbélyegek).

Pamiršau slaptažodį. Ką turėčiau daryti?

Naudokitės šiuo slaptažodžio keitimo puslapiu: https://www.eszerzodes.hu/password/reset
Ten įveskite savo el. pašto adresą ir vadovaukitės nurodymais.

Arba galite pasinaudoti funkcija "Magiška nuoroda": https://eszerzodes.hu/magic-link, kur galite paprašyti, kad į jūsų registruotą el. pašto adresą būtų atsiųsta vienkartinė prisijungimo nuoroda.

Ar "Eszerzodes.hu" laikoma kvalifikuota elektroninio parašo paslauga?

Ne, eszerzodes.hu sistemoje sukurtas parašas laikomas "pažangiuoju elektroniniu parašu", o ne kvalifikuotu.

Sutartyje esu nurodytas kaip verslo subjektas, bet noriu pasirašyti kaip privatus asmuo. Ką turėčiau daryti?

Atnaujinkite savo profilio nustatymus, kad būtų nurodyta, jog pasirašote kaip privatus asmuo. Tai galite padaryti Profile meniu. Žalias patvirtinimo pranešimas rodys, kad išsaugojimas pavyko.



Šie pakeitimai neturės įtakos šiuo metu sudaromoms sutartims, todėl turite paprašyti partnerio atsiųsti naują sutartį su atnaujinta informacija.

Kaip pasirašyti sutartį per "Eszerződés"?

Toliau pateiktame vaizdo įraše demonstruojamas sutarties pasirašymo procesas: Sutarties pasirašymo etapai.

Bandydamas pasirašyti gaunu klaidos pranešimą "Puslapio galiojimo laikas baigėsi". Ką turėčiau daryti?

Atnaujinkite (perkraukite) puslapį ir bandykite dar kartą. Jei problema išlieka, susisiekite su mumis palaikymo el. pašto adresu.

Kur galiu nustatyti sutarties kalbą?

Šablono redaktoriuje kurdami galite pasirinkti sutarties kalbą. Įkeliant pasirinktinį PDF failą, kalbą galite pasirinkti įkėlus failą. Kalbų palaikymas galimas tik mūsų "Premium" ir "Enterprise" (Nagyvállalati) planuose.

Kokias kalbas palaiko sistema?

Šiuo metu palaikome 29 kalbas (pvz., anglų, vengrų, rumunų, slovakų, slovakų, ukrainiečių, vokiečių, ispanų, graikų ir kt.). Tai leidžia jūsų partneriams pasirašyti sutartis jų gimtąja kalba. Kalbų palaikymas įtrauktas į mūsų "Premium" ir "Enterprise" planus.

Negaliu išsaugoti parašo pavyzdžio. Ką turėčiau daryti?

Pasirašydami sutartį galite išsaugoti, įkelti arba atnaujinti savo parašo pavyzdį. Sutarties apačioje spustelėkite mygtuką "Pasirašyti". Atsidarys skydelis, kuriame galėsite išsaugoti arba atnaujinti savo parašo atvaizdą. Jei įkeliate nuskenuotą popierinį parašą, atkreipkite dėmesį, kad priimami tik .jpg arba .png formatai.

Kur galiu sukurti parašo pavyzdį?

Kai atidarote nebaigtą pasirašyti sutartį, pasirašymo skydelį rasite po sutarties tekstu. Jame galite įrašyti savo parašą (.jpg arba .png). Jei dar nėra sutarčių, laukiančių jūsų parašo, galite sukurti bandomąją sutartį (kurią vėliau galėsite ištrinti).

Ar galiu įkelti įmonės antspaudo atvaizdą kaip parašą?

Taip. Antrajame pasirašymo skydelio skirtuke galite įkelti savo antspaudą. Rekomenduojame uždėti antspaudą ant balto lapo ir pasirašyti, tada nufotografuoti arba nuskenuoti .jpg arba .png formatu ir įkelti.

Kaip sukurti savo parašo pavyzdį?

Pasirašydami sutartį galite sukurti arba atnaujinti parašo pavyzdį. Jei šiuo metu neturite pasirašyti sutarčių, sukurkite bandomąją sutartį. Sutarties apačioje rodomas mygtukas "Pasirašyti", atveriantis skydelį, kuriame galite pateikti savo parašą. Sistema priima tik .jpg ir .png formatus.

Kaip išsiųsti pasirašytą sutartį atgal partneriui?

Pasirašius sutartį, ji automatiškai grįžta jūsų partneriui per eszerzodes.hu sistemą. Jokių papildomų veiksmų iš jūsų pusės atlikti nereikia.

Ar galiu ištrinti įrašus iš sąrašo "Sutartys, laukiančios pasirašymo"?

Taip. Kol sutartis yra būsenos "laukia pasirašymo", galite ją ištrinti, bet tik po vieną. Atidarykite konkrečią sutartį ir kitame puslapyje pamatysite ištrynimo parinktį.

Išsiunčiamoje sutartyje parašas yra tik viena eilutė. Kaip tai ištaisyti?

Jei sutartis vis dar vykdoma, galite atšaukti savo parašą ir pasirašyti iš naujo, naudodami naują parašo atvaizdą. Jei sutartis jau yra "Baigta", parašo pakeisti negalite; norint jį ištaisyti, reikia sudaryti naują sutartį.

Sutartyje nematau, kur įvesti savo įmonės pavadinimą ar informaciją.

Tikėtina, kad gavote "tuščią" sutartį. Tokiais atvejais sistema naudoja jūsų el. pašto adresą, kad įkeltų formos laukus duomenims įvesti. Jei šie laukai nerodomi, paprašykite partnerio atsiųsti naują sutartį, kurioje jie būtų įtraukti.

Ar tam reikia atskiros sutarties, ar galiu tai daryti kaip privatus asmuo?

Negalime padėti su turiniu susijusiais sutarties klausimais; kreipkitės į sutartį atsiuntusį partnerį.

Norėčiau sužinoti telefono numerį, kuriuo galėčiau paskambinti.

Mūsų klientų aptarnavimo telefono numeriai (darbo dienomis 10:00-16:00 CET):
Pagalba: +36 (30) 454-8792
Skundai: +36 (20) 886 1309

Norėčiau gauti pagalbos telefono numerį.

Mūsų klientų aptarnavimo telefono numeriai (darbo dienomis 10:00-16:00 CET):
Pagalba: +36 (30) 454-8792
Skundai: +36 (20) 886 1309

Jei noriu pasirašyti ant popieriaus, kaip gauti spausdintinę versiją?

Šiuo metu mūsų sistema nepalaiko pasirašymo popieriuje. Prašome informuoti kitą šalį, jei norite pasirašyti sutartį popierine forma.

Kaip ištrinti arba archyvuoti sutartis?

Vis dar nebaigtas (nebaigtas) sutartis siuntėjas gali ištrinti spustelėjęs viršutiniame dešiniajame kampe esantį mygtuką "išskleisti" (arba panašų). Užbaigtų sutarčių negalima ištrinti, jos gali būti tik archyvuojamos. Norėdami archyvuoti sutartį, atidarykite ją ir viršutiniame dešiniajame kampe raskite mygtuką "Archyvuoti".

Mano partneris turi naują adresą. Ką turėčiau daryti?

Partneris gali atnaujinti savo profilį Profile meniu. Tačiau atnaujinimai neturės įtakos jau vykdomoms sutartims. Turite nusiųsti jiems naują sutartį su atnaujinta informacija.

Ar galiu ištrinti užbaigtą / galiojančią sutartį?

Užbaigtų ("gyvų") sutarčių negalima ištrinti, tik archyvuoti. Taip yra dėl griežtų įrašų saugojimo reikalavimų. Kai sutartis archyvuojama, ji saugoma archyvo aplanke, o ne pagrindiniame sąraše.

Kai mano partneris paspaudžia "Priimti", sistema paprašo pateikti prisijungimo duomenis, tačiau jie nėra registruoti. Kaip tai ištaisyti?

Jei jūsų partneris kada nors anksčiau pasirašė sutartį, jam buvo sukurta automatinė nemokama paskyra. Jiems nereikia prisiminti slaptažodžio: kvietimo el. laiške pateikiama "stebuklinga nuoroda", kuri leidžia prisijungti vieną kartą be papildomų duomenų. Nuoroda yra https://eszerzodes.hu/magic-link.

Ar atnaujinus profilio duomenis šablonai atnaujinami automatiškai?

Jie automatiškai atnaujinami tik tuo atveju, jei šablono tekste neįrašėte laukų. Įsitikinkite, kad šablonuose naudojami dinaminiai laukai. Saugumo sumetimais peržiūrėkite visus šablonus, kad įsitikintumėte, ar nereikia atlikti pakeitimų.

Užsiregistravau į internetinį kursą, bet sutartyje parašyta kitaip. Ką turėčiau daryti?

Apie tai informuokite sutartį atsiuntusį partnerį. Jie gali ištaisyti klaidas ir atsiųsti jums naują versiją. Eszerződés.hu (operatorius) negali keisti sutarčių turinio.

Ar mano partneris gali siųsti vienpusę deklaraciją, jei jis nėra abonentas?

Jei jūsų partneris neturi prenumeratos, tik jūs (prenumeratorius) galite siųsti vienpusę deklaraciją. Jei jums reikia, kad kita šalis būtų deklarantas, turite sukurti dvipusę sutartį, kurioje reikia abiejų parašų. Tokiu atveju jūs esate "gavėjas", o jis - "deklarantas".

Mano parašas skydelyje nematomas; sistema teigia, kad parašo nėra.

Tikėtina, kad parašas nebuvo tinkamai užregistruotas. Patvirtinkite, kad iš tikrųjų įkėlėte / nupiešėte parašą. Jei užstrigote, susisiekite su mūsų palaikymo komanda arba skambinkite klientų aptarnavimo skyriui.

Ar gavėjas (kita šalis) gali pasirašyti vienpusę deklaraciją?

Vienpusę deklaraciją gali pasirašyti tik abonentas (deklarantas). Jei turi pasirašyti kita šalis, reikia sudaryti dvipusę sutartį. Tokiu atveju jūs (siuntėjas) save įvardijate kaip "gavėją", o juos - kaip "deklarantą".

Esu direktorius (Megbízó) ir noriu įkelti baigimo pažymėjimą nepasirašydamas jo pats. Ar tai įmanoma?

Vienpusę deklaraciją gali pasirašyti tik abonentas. Jei kita šalis turi teisėtai ją išduoti arba pasirašyti, atsiųskite ją kaip dvipusę sutartį, paskirdami sau "gavėjo" vaidmenį, o jiems - "deklaranto".

Ar tai nėra visiškai skaitmeninis parašas?

Sistema naudoja hibridinį metodą: pažangių elektroninių ir kvalifikuotų parašų derinį, kad procesas būtų supaprastintas. Dėl išsamesnės informacijos kreipkitės į mūsų teisės ekspertus.

Ar galėjau netyčia įkelti kieno nors kito parašą?

Kito asmens parašo panaudojimas sutartyje laikomas dokumento klastojimu, už kurį gali būti iškelta baudžiamoji byla. Laikykitės įstatymų!

Man reikia pagalbos telefono numerio, kuriuo galėčiau paskambinti į klientų aptarnavimo skyrių.

Mūsų klientų aptarnavimo telefono numeriai (darbo dienomis 10:00-16:00 CET):
Pagalba: +36 (30) 454-8792
Skundai: +36 (20) 886 1309

El. paštas: [email protected]

Ar galiu pakeisti esamą prenumeratos planą?

Taip, bet kuriuo metu galite pereiti prie aukštesnio plano. Bet kokia nepanaudota dabartinio plano dalis bus įskaityta, todėl niekas nenueis veltui.

Kas bus su likusiu laiku, jei atnaujinsiu planą? (Metinė prenumerata)

Likusį laiką pridedame prie naujo, aukštesnio plano prenumeratos laikotarpio, todėl iš tikrųjų gaunate papildomą naudą.

Kodėl ši sistema man tinka? Kokia nauda?

Naudodamiesi eszerzodes.hu sutartis pasirašysite greičiau, paprasčiau ir ekonomiškiau. Nebereikia popierinių dokumentų, pašto išlaidų ar asmeninių susitikimų. Sistema yra debesijos pagrindu, saugi, automatiškai registruoja kiekvieną sutarties sudarymo proceso žingsnį ir taiko pažangų e. parašą bei laiko žymą. Daugiau informacijos rasite mūsų svetainėje.

Kaip pradėti naudotis sistema?

Šiame vaizdo įraše aprašyti pirmieji žingsniai: Pirmieji žingsniai Vaizdo įrašas.

Kurį planą turėčiau pasirinkti?

Tai priklauso nuo to, kaip dažnai ir kiek sutarčių pasirašote ir ar jums reikia specialių funkcijų (pvz., kelių papildomų paskyrų, integracijų, prekės ženklo kūrimo). Išsamesnės informacijos ir naudingo vaizdo įrašo rasite svetainėje: Planų pasirinkimo vaizdo įrašas.

Mano partneris negali užpildyti gautoje sutartyje pateiktos įmonės informacijos.

Galima užpildyti tik tuos laukus, kurie pažymėti kaip įvesties laukeliai. Gali būti, kad šablone yra likusių punktyrinių linijų, kurios klaidina. Patikrinkite šabloną arba iš naujo išsiųskite sutartį su teisingais nustatymais.

Ar yra API integracijos galimybė?

Taip, siūlome plačias integracijos galimybes. Šią funkciją galima naudoti "Premium" ir "Enterprise" (Nagyvállalati) planuose.

Kaip įtraukti partnerį į partnerių sąrašą?

Nėra tiesioginio būdo įtraukti partnerius. Jie automatiškai įtraukiami į jūsų sąrašą, kai išsiunčiate jiems sutartį.

Ką reiškia "Jūs neturite aktyvios narystės"?

Šis klaidos pranešimas rodomas, kai baigiasi jūsų prenumeratos galiojimo laikas arba jei esate papildomoje paskyroje ir nepersijungėte į pagrindinę paskyrą (mėlynajame profilio meniu - "Perjungti paskyrą").

Nematau sutarties turinio, jis neįkeliamas.

Gali būti, kad jūsų naršyklės nustatymuose išjungta įterptųjų PDF failų peržiūra. Po dokumentu ieškokite raudonos įspėjamosios srities, kurioje galite atskirai atidaryti PDF failą. Taip pat galite išbandyti kitą naršyklę.

Mūsų įmonės direktorius turi kelias įmones. Ar galime jas perjungti toje pačioje paskyroje?

Taip, tačiau kiekviena įmonė turi turėti savo paskyrą (prenumeratą). Jei turite leidimus keliose paskyrose, galite jas perjungti per mėlynąjį profilio meniu ("Perjungti paskyrą").

Kiek kainuoja didžiausias planas?

Dabartines planų kainas galite rasti skiltyje Kainos: https://www.eszerzodes.hu/arak#havi.

Vis dar nežinau, kaip pasirašyti (vėl).

Čia pateikiama išsami vaizdo pamoka: Kaip pasirašyti sutartį.

Norėčiau susitarti dėl asmeninės konsultacijos.

Norėdami užsisakyti laiko intervalą, naudokitės "Calendly" nuoroda: https://calendly.com/wiredsign-sales.

Norėčiau pateikti skundą!

Turime specialią skundams skirtą liniją. Telefono numerį ir daugiau informacijos rasite mūsų svetainės skyriuje Kontaktiniai.

Susidūriau su sistemos klaida / klaida.

Atsiųskite mums išsamų klaidos aprašymą ir paprašykite pagalbos iš mūsų palaikymo darbuotojų arba paskambinkite mūsų skundų linija (nurodyta skiltyje "Kontaktai").

Sutartyje nepriimamas mano asmens tapatybės ir (arba) mokesčių mokėtojo kodas.

Gali būti, kad jūsų partneris įvedė neteisingus duomenis. Praneškite jiems teisingus duomenis, kad jie galėtų atsiųsti jums naują sutartį. Jų el. pašto adresą rasite sutarties kvietimo el. laiške.

Turėjome užblokuoti savo įmonės kredito kortelę, todėl mūsų prenumerata buvo nutraukta.

Jokių problemų. Prenumeratą bet kada galite atnaujinti Kainų puslapyje.

Kodėl galiu pasirinkti tik Mini laiko žymų paketą?

Tikriausiai turite mažiausią prenumeratą, todėl negalima įsigyti didesnių laiko žymų paketų su nuolaida.

Kaip galiu nutraukti sutartį?

Sutartis turi būti nutraukta laikantis sutartyje nustatytų sąlygų. Jei nesate tikri, pasikonsultuokite su partneriu arba teisės ekspertu.

Nežinau, kaip pasirašyti naudojant nešiojamąjį kompiuterį.

Pasirašyti galite naudodami pasirašymo skydelį pele arba jutikliniu kilimėliu. Taip pat galite įkelti jau esamą parašo paveikslėlį .jpg arba .png formatu.

Negaliu užpildyti sutarties pradžioje esančių laukelių (savanorių duomenų) ir negaliu pasirašyti.

Reikia užpildyti tik nurodytus įvesties laukus. Jei šių laukų trūksta arba jie neprieinami, paprašykite siunčiančiosios šalies pagalbos. Kartais, kad šie laukai taptų prieinami, reikia užsiregistruoti.

Kaip ištrinti savo registraciją?

Jei norite ištrinti savo paskyrą, rašykite mums el. paštu [email protected] iš savo registruoto el. pašto adreso.

Sistema teigia, kad šis mokesčių mokėtojo kodas jau aktyvuotas, tačiau mes niekada nebuvome užsiregistravę.

Jei kas nors jau pasirašė jūsų įmonės vardu, sistema automatiškai sukūrė profilį. Jei nežinote, kas tai padarė, kreipkitės į mūsų pagalbos liniją arba prašykite pagalbos iš mūsų klientų aptarnavimo skyriaus.

Kaip atnaujinti gavėjo informaciją (pvz., savo adresą)?

Jei pakeisite savo profilį, jau išsiųstos ir pasirašyti laukiančios sutartys nebus automatiškai atnaujinamos. Pirmiausia turite atnaujinti savo profilį, tada paprašyti partnerio pateikti naują sutartį.

Noriu pasirašyti kaip privatus asmuo, tačiau vis dar nurodomas mano senasis įmonės mokesčių mokėtojo kodas. Kaip jį pašalinti?

Jau vykdomų sutarčių duomenys nebus atnaujinami. Paprašykite jų atsiųsti naują sutartį, kai atnaujinsite savo profilį ir nurodysite, kad esate privatus asmuo.

Jei pritrūktų laiko žymų, ar galime iš karto papildyti?

Taip, bet kada galite įsigyti papildomų laiko žymų paketų, kad išvengtumėte darbo eigos trikdžių. Taip pat siunčiame el. pašto pranešimus, kai jūsų kvota baigiasi.

Ar sistema saugo sutartis, ar galime jas atsisiųsti į savo serverį?

Mūsų sistemoje dokumentai saugomi debesyje, bet juos galite bet kada atsisiųsti. Juos taip pat gausite el. pašto priedais.

Ar ši platforma yra visiškai internetinė, ar reikia ką nors įdiegti?

Ji visiškai pagrįsta debesimis. Nereikia nieko diegti.

Ar jis dirba užsienio įmonėje, ar tai turi būti Vengrijos įmonė?

Užsienio įmonės taip pat gali užsiregistruoti; apribojimų nėra.

Nepateikiau savo įmonės informacijos. Kaip galiu ją atnaujinti?

Eikite į Profilą ir pakeiskite savo duomenis. Tai neturės įtakos šiuo metu sudaromoms sutartims, todėl turite paprašyti partnerio atsiųsti jums naują sutartį.

Gerbiamasis Pannon Kincstár (arba kita bendrovė), kodėl gavau naują sutartį ir negaliu prisijungti prie vyriausybės portalo (ügyfélkapu)?

Tikriausiai rašėte ne tam, kam reikia: jūsų klausimas iš tikrųjų skirtas sutarties partneriui, o ne mums. Kreipkitės tiesiogiai į juos (jų el. pašto adresas nurodytas kvietime). Eszerződés.hu yra tik platformos teikėjas ir negali perduoti jūsų pranešimo jiems.

Kaip pakeisti jau užregistruoto el. pašto adreso duomenis?

Meniu Profilas galite keisti savo duomenis. Šie pakeitimai atgaline data neturi įtakos jau vykdomoms sutartims.

Norėtume išsiųsti sutartį, kurią kita šalis tik pasirašo nieko nepildžiusi. Ar tai įmanoma?

Taip, jei šablone nepažymėsite jokių įvesties laukų, kita šalis matys tik mygtuką "Pasirašyti". Sukūrus sutartį, sistema automatiškai nusiųs jai sutartį.

Kokios yra paketų kainos?

Dabartinius mūsų planus ir kainas rasite čia: Kainų puslapis. Norėdami gauti daugiau informacijos, slinkite žemyn.

Kaip galiu pataisyti savo parašą, jei sutartis dar nebaigta pildyti?

Jei sutartis vis dar vykdoma, galite atšaukti savo parašą ir pasirašyti iš naujo. Pasirašymo skydelyje (3 skirtukai) taip pat galite atnaujinti parašo atvaizdą.

Sistema sako, kad mano el. pašto adresas neegzistuoja, bet aš esu įsitikinęs, kad jis egzistuoja.

Kartais dėl naršyklės automatinės užbaigimo funkcijos gali kilti problemų. Pabandykite įvesti el. pašto adresą rankiniu būdu, užuot rinkęsi iš išskleidžiamojo pasiūlymo.

Kur galiu rasti savo suaugusiųjų švietimo (felnőttképzési) sutartį?

Turėtumėte gauti kvietimo el. laišką. Patikrinkite ir nepageidaujamų laiškų aplanką. Jei jau turite Eszerződés.hu paskyrą, prisijunkite ir ieškokite skiltyje "Mano sutartys" (Szerződéseim).

Suprantu, kad klausimas buvo skirtas sutartį sudariusiam partneriui, o ne mums.

Tikriausiai rašėte ne tai šaliai. Eszerződés.hu teikia tik techninę sutarties vykdymo infrastruktūrą; mes negalime padėti su sutarties turiniu ar nukreipti jūsų žinutės. Kreipkitės tiesiogiai į savo partnerį.

Negaliu rasti savo sąskaitų faktūrų ar užsakymų.

Sąskaitos faktūros siunčiamos el. paštu (naudojant szamlazz.hu). Jas taip pat galite pasiekti Profile » Mano užsakymai čia: Mano užsakymai.

Pasirašant mobiliuoju telefonu ekranas nesisuka.

Išjunkite telefono ekrano pasukimo užraktą. Jį paprastai rasite greitųjų nustatymų skydelyje (kartu su žibintuvėliu, "Wi-Fi" ir kt.).

Kaip suteikti kolegoms prieigą prie subpaskyros?

Savo profilio puslapyje, skiltyje "Paskyros" (Társfiók) galite pridėti naujų naudotojų su ribotomis arba visomis teisėmis. Tiesioginė nuoroda: Pavadinių paskyrų tvarkytojas.

Pamiršau slaptažodį ir negaliu prisijungti.

Naudokite funkciją "Magiška nuoroda": https://eszerzodes.hu/magic-link. Įveskite savo el. pašto adresą, kad gautumėte vienkartinę prisijungimo nuorodą.

Kaip galiu ištaisyti savo neteisingus asmens duomenis?

Meniu Profilas. Tai neturės įtakos jau sudarytoms sutartims; turėsite prašyti sudaryti naujas sutartis su atnaujinta informacija.

Kaip pasirašyti sutartį?

Čia pateikiama vaizdo pamoka: Sutarčių pasirašymas.

Kas yra "Adatvédelmi pajzs" (Duomenų apsaugos skydas)?

Eszerződés.hu laikosi BDAR nuostatų. Įtraukėme papildomus duomenų apsaugos "vartus", kad neįgalioti asmenys negalėtų peržiūrėti sutarčių ar sukelti duomenų pažeidimų.

Ar eszerződés.hu teikia pasitikėjimo paslaugas?

Ne, patys nesame patikimumo užtikrinimo paslaugų teikėjai. Tačiau sistemoje naudojamos kvalifikuotos ir pažangios elektroninio parašo paslaugos, kurias teikia sertifikuoti išorės paslaugų teikėjai.

Ar elektroninė sutartis gali būti saugoma atspausdinta?

Spausdinta kopija neišsaugo elektroninio dokumento vientisumo ar įrodomosios vertės. Teisiniu požiūriu svarbiausia yra elektroninio dokumento originalas. Jei vis dėlto jį atspausdinsite, pateikite nuorodą į elektroninės bylos identifikacinį numerį.

Kas yra "Sutarties saugyklos duomenų sinchronizavimo JSON"?

Tai integracijos kanalas, kuriuo galima eksportuoti sutarties duomenis JSON formatu. Tokiu būdu jūsų išorinės sistemos (CRM/ERP) gali sinchronizuotis su eszerzodes.hu.

Ko reikia norint pasirašyti sutartį?

Jums reikia interneto prieigos ir įrenginio su interneto naršykle (telefono, planšetinio kompiuterio, PC, Mac). Kiekvienam parašui taikoma laiko žyma ir kvalifikuotas galiojimo sertifikatas.

Ar sutartis, sudaryta eszerződés.hu svetainėje, laikoma sudaryta raštu?

Taip. Mūsų sistema naudoja kvalifikuotą laiko žymą ir pažangų elektroninį parašą, atitinkantį Vengrijos civilinio kodekso (Ptk. 6:7. § (3)) rašytinei formai.

Kas yra laiko žyma?

Laiko žyma įrodo, kad dokumentas egzistavo tam tikru metu, ir užtikrina, kad pasirašymo datos nebus galima užginčyti. Kiekvienai sutarčiai reikalingas vienas laiko spaudas. Laiko žymų paketus galima įsigyti atskirai: Pirkti laiko žymas.

Kas yra "sutarties prekės ženklo kūrimas"?

Joje galite pritaikyti savo sutarčių išvaizdą (logotipą, firmines spalvas, stilių) ir susijusius el. pašto pranešimus, kad jie atitiktų jūsų prekės ženklą.

Ar galiu naudoti tą patį parašą, kuris yra mano įmonės oficialioje parašo kortelėje?

Taip, galite įkelti įmonės antspaudą ir parašą. Antrame pasirašymo skydelio skirtuke galite pridėti antspaudu patvirtinto ir pasirašyto puslapio .jpg arba .png vaizdą.

Kokios paslaugos teikiamos sistemoje?

Pavyzdžiui:
- Sutarčių generavimas iš šablonų
- Papildomos sąskaitos bendradarbiavimui su keliais vartotojais
- Sutarčių ženklinimas (individualus įmonės dizainas)
- Duomenų apsaugos skydas (atitiktis BDAR)
- Masinis sutarčių kūrimas (iš "Excel")
- Integracijos (API, XML, JSON)
- Patobulintas kliento identifikavimas (el. paštas, telefonas, eID)
- Išsamūs sutarčių istorijos žurnalai, archyvavimas ir kt.

Ar galima visiškai atsisakyti popierinių sutarčių?

Taip, jei visos šalys sutinka sudaryti sutartis elektroniniu būdu, popierinių dokumentų nereikia.

Ar parašo apsauga yra privalomas elektroninių sutarčių elementas?

Neprivaloma, bet rekomenduojama dėl saugumo. Mūsų sistema sukuria vandens ženklą, susiejantį parašą tik su ta sutartimi, todėl jį sunku pakartotinai panaudoti kitur.

Ar galiu naudoti bendrą (komandai prieinamą) el. pašto ar telefono numerį?

Mūsų Paslaugų teikimo sąlygose apskritai nerekomenduojama to daryti, nes kiekvienas parašas yra asmeninė pasirašančiojo atsakomybė. Primygtinai rekomenduojame naudoti asmeninį, saugų el. paštą ir telefoną.

Ar visiems pasirašiusiems asmenims reikia turėti eID kortelę (e-személyi)? Kaip jie identifikuojami?

Nebūtinai. Palaikome tris identifikavimo lygius: pagrindinį (el. paštu), telefonu ir eID kortele. Naudotis eID kortele neprivaloma, bet galima.

Ar galiu savo paskyrą bendrinti su bendradarbiais?

Taip, naudodami mūsų sub-sąskaitos funkciją. Eikite į "Profilis", tada į "Sub-account Manager" (Társfiók kezelő) ir pridėkite naujų naudotojų su konkrečiomis teisėmis.

Kas yra "XML agento API"?

Mūsų API leidžia išorinėms sistemoms (pvz., svetainei, CRM, ERP) automatiškai kurti ir siųsti sutartis. Šiuo metu siūlome tris API būdus; šablonu pagrįstas XML generavimas yra veiksmingiausias.

Ar sistema atitinka Vengrijos įstatymus?

Taip, ji veikia pagal 910/2014/ES (eIDAS) reglamentą ir Vengrijos teisės aktus, todėl elektroniniu būdu pasirašytos sutartys teisiškai prilygsta popierinėms versijoms.

Kas yra "Subsąskaitos valdytojas"?

Naudodamiesi papildomomis paskyromis, sutartis kurti gali padėti keli komandos nariai, kurių kiekvienas turi priskirtas teises. Ją galite pasiekti iš Profile » Sub-account Manager.

Ar mano partneris galėtų neigti pasirašęs sutartį, teigdamas, kad ją pasirašė ne jis?

Panašiai kaip ir klastojant dokumentus, svetimo parašo naudojimas yra nusikaltimas. Mūsų sistema registruoja visus veiksmus, tačiau jei įvyksta sukčiavimas, nukentėjusioji šalis turi imtis teisinių veiksmų.

Kokių privalumų mano verslui suteikia eszerződés.hu?

Pagrindiniai privalumai - laiko ir išlaidų taupymas, paprastesnis klientų valdymas, teisinis saugumas, skaidrus sekimas ir skaitmeninis archyvavimas. Daugiau informacijos rasite mūsų svetainėje.

Kokias paslaugas teikiate?

Elektroninių sutarčių kūrimas, sutarčių valdymas, automatiniai pranešimai, BDAR reikalavimus atitinkanti saugykla, API integracija ir klientų aptarnavimas. Platforma nuolat tobulinama ir aprūpinama naujomis funkcijomis.

Ar jūsų paslaugas galima pritaikyti įvairioms pramonės šakoms?

Taip, sistema yra lanksti ir keičiamo dydžio. Ji gali prisitaikyti prie įvairių konkrečios pramonės šakos reikalavimų, galite sukurti unikalius šablonus ir sprendimus.

Kaip užtikrinate paslaugų kokybę ir patikimumą?

Naudojame šiuolaikines technologijas, patikimą šifravimą, reguliarią priežiūrą, atnaujinimus, ekspertų komandą ir nuolatinį klientų aptarnavimą, kad užtikrintume aukštos kokybės ir patikimas paslaugas.

Kur galiu rasti savo sutartį ir kaip patikrinti, ar sėkmingai ją pasirašiau?

- Gausite el. laišką pavadinimu "Sutartis įvykdyta" su prisegtu PDF formatu.
- Prisijunkite prie eszerzodes.hu ir patikrinkite "Mano sutartys"
. - Paklauskite partnerio, ar jis mato jūsų parašą.
- Jei nesate tikri, atsiųskite mums savo sutarties ID, ir mes patikrinsime būseną už jus.

Spustelėjęs sutarties nuorodą, gaunu 404 klaidą.

Tai reiškia, kad partneris ištrynė sutartį. Paprašykite, kad jis atsiųstų jums naują sutartį.

Negaliu rasti sutarties, kurią turiu pasirašyti.

Paklauskite partnerio, ar jis išsiuntė, ir patikrinkite nepageidaujamų laiškų aplanką. Jei turite "Eszerződés" paskyrą, prisijunkite ir ieškokite skiltyje "Mano sutartys". Jei jos ten nėra, paprašykite, kad atsiųstų dar kartą.

Svetainės / sutarties puslapis neįkeliamas.

Taip gali būti dėl silpno interneto ryšio arba naršyklės problemos. Išbandykite kitą naršyklę arba įrenginį.

Naudojuosi telefonu, bet įterptas PDF failas nematomas.

Daugelis mobiliųjų naršyklių nepalaiko įterptųjų PDF failų. Turėtų būti mygtukas, kuriuo būtų galima atskirai atidaryti PDF failą. Atsiprašome už nepatogumus.

Gavau saugumo perspėjimą apie prisijungimą. Ką turėčiau daryti?

Juos siunčiame kaskart, kai prisijungia naujas IP adresas arba įrenginys. Jei įtariate, kad tai buvote ne jūs, nedelsdami pakeiskite slaptažodį (galbūt ir el. pašto slaptažodį). Taip pat galite peržiūrėti veiklos žurnalą, kad pamatytumėte visus atliktus veiksmus.

Kaip veikia masinio užsakymo funkcija?

Toliau esančiame puslapyje rasite išsamią instrukciją: Mass Contract Creation.

Noriu sudaryti paskolos sutartį.

Apie naujos sutarties sudarymą skaitykite čia: Sutarties kūrimas. Taip pat galite pasinaudoti vienu iš mūsų šablonų šaltinių: Šablonų biblioteka.

Pasikeitė mano telefono numeris.

Atnaujinkite jį savo profilyje. Atkreipkite dėmesį, kad tai neturės įtakos jau vykdomoms sutartims.

Ieškau savo sutarties, bet negaliu jos rasti.

Patikrinkite savo "Eszerződés" paskyrą. Jei valdote kelias subsąskaitas, įsitikinkite, kad esate tinkamoje sąskaitoje. Jei pamiršote slaptažodį, pasinaudokite Magiška nuoroda.

Registruodamas naują paskyrą negaunu patvirtinimo el. laiško.

- Prisijunkite naudodami pasirinktą el. pašto adresą ir slaptažodį (arba per "Magic Link").
- Eikite į Profilą ir spustelėkite "Siųsti naują patvirtinimo el. laišką"
. - Patikrinkite savo nepageidaujamų laiškų aplanką. Po patvirtinimo turėsite visišką prieigą prie savo sutarčių.

Kur galiu pateikti įgalioto įmonės atstovo duomenis?

Tai susiję su susitariančiosios šalies poreikiais. Mes, eszerződés.hu, teikiame tik techninę platformą. Kreipkitės tiesiogiai į partnerį.

Spustelėjus el. laiške esančią nuorodą "Peržiūrėti arba pasirašyti sutartį", pateksiu tik į eszerzodes.hu pagrindinį puslapį.

Pabandykite prisijungti prie savo "Eszerződés" paskyros ir atidaryti sutartį skiltyje "Mano sutartys". Arba pabandykite naudoti kitą naršyklę ar įrenginį.

Norėčiau ištrinti savo profilį.

Iš savo registruoto el. pašto adreso siųskite el. laišką [email protected], prašydami ištrinti profilį.

Kaip pasirašyti, jei neturiu jutiklinio ekrano?

Galite pasirašyti naudodami pelę arba nešiojamojo kompiuterio jutiklinį kilimėlį arba įkelti esamą parašo paveikslėlį (.jpg arba .png).

Jei moku kasmet, ar galiu naudoti 48 laiko žymas per vieną mėnesį?

Taip, pagal metinį (Mini) planą gausite 48 laiko žymas, kurias galėsite naudoti bet kada per metus. Kiekvienoje sutartyje naudojama viena laiko žyma.

Kaip sub-sąskaitoje galiu pakeisti savo vardą ar nuotrauką?

Asmeninius duomenis galite redaguoti savo profilyje (profilio meniu). Pakeitimai taikomi tik šiuo metu prisijungusiam naudotojui.

Norėčiau palikti atsiliepimą arba įvertinimą apie sutartį.

Sutarčių vertinimo funkcija buvo pašalinta dėl BDAR pakeitimų. Jei norite pateikti atsiliepimus, kreipkitės tiesiogiai į partnerį.

Jei PDF sutartį, kurią jau pasirašė kita šalis, pasirašome mes, jos parašas išnyksta. Kodėl?

Taip gali atsitikti, jei sutartis buvo iš naujo atidaryta ir iš naujo sukurta arba redaguota, todėl kitos šalies parašas negalioja. Jei taip neatsitiko, susisiekite su mumis ir nurodykite sutarties ID, kad galėtume tai ištirti.

Ar galiu nustatyti sutarties terminą (pvz., pasirašyti per 2 savaites)?

Sutarties tekste galite nurodyti galutinę datą, tačiau sistema automatiškai nenustato sutarties galiojimo pabaigos ar uždarymo termino pagal šią datą. Galite rankiniu būdu siųsti priminimus arba naudoti pasirinktinę integraciją per API.

Ar yra nemokamas planas?

Taip. Mūsų sistema galite naudotis nemokamai, kad gautumėte ir pasirašytumėte sutartis. Prenumerata reikalinga tik tada, jei norite kurti ir (arba) siųsti sutartis (tam naudojamos laiko žymos). Naujai užsiregistravusiems taip pat suteikiama 14 dienų bandomoji versija su 2 laiko žymomis.

Noriu išsiųsti sutartį, bet gavėjas atsisakė el. laiškų prenumeratos. Ką galiu padaryti?

Kreipkitės į mūsų klientų aptarnavimo liniją telefonu +36 (20) 886 1309. Mūsų darbuotojai gali patikrinti prenumeratos atsisakymo būseną ir ją atkurti, jei gavėjas sutinka.

Kokių duomenų sistema prašo iš gavėjo siųsti el. laišką per API?

ID numerio įvesti nebereikia. Pagal numatytuosius nustatymus prašoma nurodyti tik vardą, el. pašto adresą ir pasirinktinai telefoną, tačiau prireikus galite konfigūruoti papildomus laukus.

Kaip atšaukti arba pakeisti prenumeratą?

Meniu Mano užsakymai (profilis » Rendeléseim) galite peržiūrėti savo ankstesnius užsakymus ir bet kuriuo metu pakeisti arba atšaukti prenumeratą.

Ar galiu pereiti nuo mėnesinių prie metinių sąskaitų (ir atvirkščiai)?

Taip, bet kuriuo metu galite perjungti metinę arba mėnesinę sąskaitą meniu Mano užsakymai.

Matau 419 klaidą, sesija baigėsi.

Tai rodo, kad saugumo žetono galiojimo laikas baigėsi. Jei vienu metu esate prisijungę prie kelių paskyrų, gali kilti žetonų konfliktų. Išbandykite inkognito langą arba atsijunkite iš kitų paskyrų.

Jei archyvuoju sutartis, ar jos vis dar prieinamos? Ką daryti, jei baigiasi mano prenumerata?

Taip, archyvuotos sutartys rodomos "Mano sutartys" skirtuke "Archyvuotos". Mes jas saugome 8 metus, o jūs jas galite bet kada atsisiųsti.

Esu naujas klientas ir noriu sumokėti banko pavedimu, bet sistema man neleidžia. Ko man trūksta?

Už mėnesio prenumeratą galima mokėti tik kredito kortele. Metinei prenumeratai galime išrašyti išankstinę sąskaitą faktūrą (díjbekérő) banko pavedimui.

Tą pačią sutartį turi pasirašyti keturi skirtingi asmenys tame pačiame puslapyje. Ar tai įmanoma?

Kelias sutartis pasirašantys asmenys (kelios šalys) gali pasirašyti "Premium" ir "Enterprise" planuose. Kurdami sutartį galite nurodyti, kiek yra pasirašančių asmenų, ir sistema paprašys kiekvienos šalies pasirašyti sutartį iš eilės.

Anksčiau turėjau dviejų skirtingų įmonių prenumeratas, bet dabar noriu naudoti naują įmonės pavadinimą su tuo pačiu el. pašto adresu. Sistema man neleidžia.

Kad duomenys nebūtų sumaišyti, rekomenduojame atskiras sąskaitas atskiroms bendrovėms. Arba paprašykite partnerio atsiųsti sutartį nauju įmonės el. pašto adresu, susijusiu su nauju įmonės pavadinimu.

Ar metinės prenumeratos atveju nepanaudotos laiko žymos perkeliamos?

Taip, jos gali būti perkeltos į kitą laikotarpį, bet tik tada, jei atnaujinsite prenumeratą, kad galėtumėte jomis naudotis ir toliau.

Kaip ištrinti sutartį?

Užbaigtos sutarties negalima ištrinti, tik archyvuoti. Išsamesnės informacijos ieškokite Kaip tai veikia arba šioje nuorodoje: Sutarties archyvavimas.

Formos laukuose matau neteisingus duomenis (pridedu pavyzdį).

Tikėtina, kad jis išsaugotas tik iš dalies. Užregistruokite savo profilį iki galo (Registracija) ir iš naujo įveskite teisingą informaciją.

Kurį planą rekomenduojate?

Skyriuje "Kainos" yra klausimynas ir (arba) palyginimo diagrama, kuri padeda rasti tinkamą planą pagal tai, kiek sutarčių pasirašote kas mėnesį ir kokių funkcijų jums reikia.

Kur rasti kainų ir planų aprašymus?

Apsilankykite kainodaros puslapyje ir peržiūrėkite įvairius planus (Mini, Közepes, Premium, Enterprise).

Ar galiu vienu metu turėti ir metinę, ir mėnesinę prenumeratą?

Taip, sistema palaiko kelias lygiagrečias prenumeratas, tačiau paprastai tai nėra būtina. Rekomenduojame pasirinkti jums tinkamiausią modelį.

Ar galiu atskirai įsigyti papildomų funkcijų?

Taip, kainodaros puslapyje rasite papildomų funkcijų (pvz., papildomų laiko žymų, prekės ženklo, API), kurias galima įsigyti atskirai.

Kur galima rasti laiko žymų paketus?

Papildomų laiko žymų paketų galima įsigyti adresu: Timestampų pirkimas.

Kodėl negaliu įsigyti didesnio laiko žymų paketo?

Jei turite mažesnį prenumeratos planą, negalite įsigyti didesnio nuolaidų paketo su laiko žymomis. Norėdami atrakinti šias parinktis, pereikite prie aukštesnio plano.


Neradote atsakymo į savo klausimą?

Susisiekite su mumis